Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre la société L.E.A.D (Oraskin Esthétique) et toute personne souhaitant bénéficier des prestations et produits proposés par l'établissement.

2. Informations sur l'établissement

Raison sociale : L.E.A.D

Forme juridique : SASU

SIRET : 99263015200039

TVA : FR71992630152

Adresse : 381 Av. de Dunkerque, 59160 Lomme, France

Email : contact@oraskin-esthetique.com

Téléphone : 03 20 45 87 72

3. Prestations et produits

Oraskin propose des prestations esthétiques ainsi que la vente de produits cosmétiques. Les prestations proposées sont présentées sur le site à titre indicatif et peuvent évoluer.

4. Réservation et acompte

Certaines prestations peuvent nécessiter un acompte lors de la réservation. Le montant demandé peut varier selon le type de prestation choisie.

5. Annulation et retard

Toute annulation doit être effectuée au minimum 3 heures avant le rendez-vous prévu.

En cas de retard supérieur à 10 à 15 minutes, Oraskin se réserve le droit d'annuler ou d'adapter la prestation selon les contraintes d'organisation.

6. Paiements

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire
• Alma
• Espèces

7. Bons cadeaux, forfaits et cures

Les bons cadeaux, forfaits et cures disposent d'une durée de validité comprise entre 3 et 6 mois selon l'offre concernée.

8. Remboursements

Toute demande de remboursement fera l'objet d'une étude au cas par cas selon la prestation concernée, son exécution et les circonstances de la demande.

9. Médiation

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) pour les litiges relevant de la consommation.

10. Modification des CGV

Oraskin se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.

11. Contre-indications et responsabilité du client

Le client s'engage à informer Oraskin de toute information pouvant avoir une incidence sur la réalisation des prestations : traitements médicaux en cours, grossesse, allergies, pathologies connues, prise de médicaments, interventions récentes ou toute autre situation particulière.

Certaines prestations peuvent présenter des contre-indications ou nécessiter des précautions particulières. Oraskin se réserve le droit de refuser ou reporter une prestation si les conditions nécessaires à sa réalisation ne sont pas réunies.

Le client demeure responsable de l'exactitude des informations communiquées avant toute prestation.

12. Responsabilité de l'établissement

Oraskin met en œuvre l'ensemble des moyens raisonnables afin d'assurer des prestations réalisées avec professionnalisme et dans le respect des protocoles applicables.

Les résultats des prestations esthétiques peuvent varier selon les caractéristiques individuelles de chaque client et ne peuvent être garantis de manière absolue.

Oraskin ne pourra être tenu responsable des conséquences liées à une omission ou à une information inexacte communiquée par le client.

13. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d'accord amiable, le consommateur pourra recourir gratuitement au médiateur mentionné dans les présentes CGV conformément à la réglementation en vigueur.